天災/事故で運休になった場合の取扱
| 天災などにより、お乗りになる予定だった列車が運行を休止した場合は、下記の要項に従い対応いたします。なお、 振替経路/振替列車が発表された場合はその列車を、お持ちのチケットでご利用出来ます。駅職員の指示に従ってください。 |
| なお、列車が時刻を遅れても運行された場合は、一部チケットを除き格安チケットは払戻は出来ません。恐れ入りますがご了承ください。 |
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＜列車が運行できない場合＞ |
| *座席指定を受けている場合 |
| 駅にてチケットに不乗証明を受けていただき、当店までチケットを返送してください。送付の際に別途用紙にお客様のお名前、返金先銀行口座をご記入いただき、チケット一緒にお送りください。 |
| *座席指定を受けていない場合（自由席利用の場合など） |
| 払戻はお受けできない場合がございます。JR駅職員にお問合せください。
払戻が出来る場合は、駅にてチケットに不乗証明を受けていただき、当店までチケットを返送してください。送付の際に別途用紙にお客様のお名前、返金先銀行口座をご記入いただき、チケット一緒にお送りください。 |
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＜列車が途中で運行を取りやめた場合＞ |
| 出発駅まで無料にてお戻りいただけます。 チケットの取扱は、列車が運行されなかった場合（上記記載）と同じです。 払戻が出来ないチケットもございます。詳細はJR駅職員にお問合せください。 |